Konkretne przykłady procedur, które rozwiązują realne problemy w różnych sytuacjach.
Szef kuchni spisuje krok po kroku, jak przygotować kuchnię do pracy: sprawdzenie temperatury lodówek, przygotowanie stanowisk, sprawdzenie świeżości produktów. Dzięki temu każdy dzień zaczyna się tak samo, a nic nie zostanie pominięte.
Zamiast każdy pracownik reagował inaczej, procedura określa: jak przyjąć reklamację, kogo powiadomić, jak udokumentować, kiedy odpowiedzieć. Klient zawsze otrzymuje profesjonalną obsługę.
Zamiast polegać na ustnych instrukcjach, nowy pracownik dostaje checklistę: co pokazać, kogo przedstawić, jakie dokumenty wypełnić. Pierwszy dzień jest zorganizowany i efektywny.
Lista kontrolna sprawdza wszystkie elementy: wymiary, funkcjonalność, opakowanie, dokumentację. Żaden produkt nie opuści firmy bez pełnej weryfikacji.
Zamiast każdy pracownik pamiętał co innego, procedura zawiera: zamknięcie kasy, sprawdzenie drzwi, wyłączenie światła, ustawienie alarmu. Sklep jest zawsze prawidłowo zabezpieczony.
Zamiast paniki i improwizacji, procedura określa: kogo powiadomić, jak zabezpieczyć miejsce, jak udokumentować, kogo wezwać do naprawy. Awaria jest szybko i profesjonalnie rozwiązana.